危机当前,HR应该如何应对
经济越来越差,没有谁敢预言危机将何时结束。对于企业来讲,一方面收入不断减少,另一方面成本不见降低。因此很多企业都面临一个难题:如何削减成本?HR在这轮危机中也扮演了很重要的角色。有很多企业首先考虑的是削减人员的成本。包括,差旅,人头。限制旅行/停止雇佣/裁员往往是公司所使用的一些法宝。
我在大学时曾经修过一门课,叫人事管理经济学。这本书很有意思,试图以经济学的方法来研究一些我们在人力资源管理中常见的问题。对于人员,以及差旅的费用削减,是否一定有效,按照书中的意见,其实取决于边际雇员的销售额与雇员的薪资之间的比率。同样,边际差旅费用所带来的销售额的增长实际上也在很大程度上决定了我们是否需要增加差旅或是减少。
如果说公司的销售额以至净利润因人员数量减少而下降,并且利润下降的幅度要大于削减人员所带来的薪资的减少,那么,这个公司的裁员可能就是不明智的。因此,找到人员与公司利润之间或者差旅费用与公司销售额之间的相关关系,有助于我们做出比较明智的决策。
经济学的分析往往是理想化的,而且剔除了所有外界的影响因素。以裁员为例,在我们的实际工作当中,要找到一个函数来模拟不同变量(人员/销售额)之间的关系也是不太可能的。首先,人员是异质的,其次,外部环境是变动的。但是,不可否认,人员的减少通常是与公司的销售收入负相关的。很简单,用更少的人来做跟原来一样多的事情,人的精力有限,那么做事的效率必不可少的会下降。另外,人员的减少也会带来很多负面的因素,譬如剩余员工的心态会受到影响。工作的积极性等受到打击。这些都会对公司的发展带来潜在的不良影响。
我不是反对公司做出一些削减成本的举措,因为这些举措是可以立即改善企业的bottom line的。但是HR作为很多措施的实施者,负有很重要的职责来尽力的将一些不良反应降到最低。譬如在危机当中注重与员工的沟通,为员工尽量创造一个愉悦的工作氛围。实施一些成本花费较低,员工也乐于见到的措施,来提供员工的满意度。另外,通过HR的行为,为企业树立起负责,公正,为员工着想的形象,为企业在员工心中树立起正面的形象,都是在危机时HR所应做的事情。

嗯,那本书真的很好,我太喜欢刘昕了,很多很好看的书都是他译的…不过现在已经绝版了…现在都用曾湘泉大哥那本,有点教条,汗。
我可不可以这么理解,就是,面对经济危机,“要理出问题头绪,不要为裁员而裁员”?
我感觉我周围很多身在企业裁员阴影里的哥哥姐姐们都快疯了,’杀鸡给猴看’这种事情实在太让人难安。所以,您说的对,作为HR有必要,也有义务安抚群众,塑造良好氛围。
面对金融危机,奥巴马说,”yes!we can!”,而对于HR,我想”yes!we must!”才是正经事。
P.S. 加油加油。终于回来了~~
刘老师翻译的很多书都确实是经典,而且刘老师的课也讲的很好,深入浅出。
裁员能带来什么是公司所需要思考的问题。裁员如果仅仅是为了取悦华尔街,当然无可厚非。股价好了,CEO们的年终Bonus才能有保证。可是从长期来讲,给公司带来的种种问题和负面影响也需要时间慢慢来消除,甚至永远都消除不掉。因为员工对于公司的commitment一旦失去,要想挽回会加倍的困难。
谢谢你的鼓励!:)