最近在看美国的《培训》杂志所作的培训年终报告。这是一份很权威的培训业的调查。培训杂志在27年前就开始每年做一次年终的培训调查。这应该是美国培训业界最有影响力的一份报告了。我看了之后觉得其中一些信息对我们国内从事培训行业的人员来讲也是有参考价值的。
一些关键的数据： 人均培训费用从07年 $1202降到08年 $1075。
公司培训人员的配比 （培训员工数/每1000名员工）从07年的6.7到08年的7.0，基本上没有什么变化。
培训市场的总量： 从07年的58.5降至08年的56.2（单位：十亿美元）
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看了这幅呆伯特的漫画，估计你就能理解了。

现在有许多公司在给员工提供培训的时候都要求员工签订培训协议，我们公司也不例外。但是我常常在想，签订培训协议真的是一个好主意吗？
众所周知，签订培训协议的目的是为了留住关键员工，并且使公司的培训成本不至于浪费。这是正常的逻辑，通常一个人如果背负了几千甚至几万块钱的赔偿金的话，在跳槽之前，他/她至少会考虑一下，是不是要这样做，这样做是值得吗？
可是，事实上是否签订了培训协议就可以挽留住员工了呢？我手头没有调查数据，不过仅仅从我所在公司的Turnover Rate来看，实际上签订过培训协议还在服务期内的员工的流失概率并不比没签过培训协议的员工低。事实上，反倒更高些。我今年经手的离职员工当中有好几个都有培训服务期的限制，可是他们都毫不犹豫地支付了补偿金，选择了离开。
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个性对素质应用的影响
Carl Jung将个性分为四类：sensor, intuitor, thinker, and feeler. Larry Wilson将个性分为driver, expressive, analytical, and amiable. 根据Jung的理论，我们的个性和价值观在很小的时候（10岁之前）就形成了。
对某项素质的掌握程度体现了知识、技能和能力组合的相对强度。我们的个性和价值观决定了我们将如何使用我们的素质。例如，在个性评测中，如果你在intuitor和sensor上得分较高，这可能会解释你为什么在沟通素质中的倾听技巧上得到低分。作为一个高度的Sensor,你将会关注结果，希望快速的行动并显得有些缺乏耐心。作为一个高度的intuitor,你可能想到得到一个宏观的画面而不是细节。你可能在你的同事还没结束谈话的时候就已经做出结论。这都说明了一个人的个性和价值观是如何影响个人素质的培养的。被培训某种特定素质的人应当了解个性和素质之间的关系。当他理解了这个关系之后，他在提高自己某种素质时会更加有的放矢。
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素质的用处
基于素质的培训，职业生涯发展和绩效管理将知识，技能和能力这三个要素以一个整合的方式来展现并发展。这些是可以被我们测评（来决定需求）并培训（来改进绩效）的因素。
第四个要素，个人特质，包括潜在的因素例如特性、动机、态度、价值、个人性情和个人形象。这个要素在素质当中起到关键作用，但是很难通过培训来得到改善。它最好被用于招聘，工作说明和继承人计划：“为合适的工作找合适的人”。如果你有证据表明一些特定的特性对于某个工作的成功非常重要，那么你可以在工作说明书中把它们归类于单独的一类叫做“工作所需的价值观、特性和质量”。
对素质的测量
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如今越来越多的企业开始依赖于素质模型为基础的人力资源管理。素质模型往往被用来指导招聘，绩效管理，培训与发展，和薪酬政策等。
正因为越来越多的大企业都开始使用素质模型，使得对素质模型的清晰定义变得更加重要。最近看了一篇文章，谈的就是对一般素质的定义。
在这篇文章中，作者对素质的定义是：“A competency is a cluster of related knowledge, skills, abilities and other personal characteristics (KSAOs) working together to produce outstanding performance in a given area of responsibility (e.g., planning and organizing/work management, customer service). A competency affects a major part of one’s job (one or more key roles or responsibilities), correlates with performance on the job, can be measured against well-accepted standards and can be improved through training and development.”就是说素质是指一系列的知识、技能、能力和个人特质，这些东西作用在一起能在特定的职能领域带来卓越的绩效。素质将影响一个人工作的主要部分（一项或多项重要的职责），可以使用被广泛接受的标准来衡量，并且可以通过培训和发展来提升。
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做任何事情都要有一定的规章制度可循，否则就成了无的放矢。我现在所面临的难题就是没有一个可以参照的制度可以让我来安排培训工作。
好多事情都没有规定，因此，对于我来说，这就存在许多麻烦。每个人的职责，培训的经费，培训的流程等等，都没有确定。在这种情况下，我要开展工作就像无的放矢。
所以，这一段时间以来，我的主要工作就集中在制定一个培训制度上。目前刚刚完成一个初稿，准备在下周将它定稿，然后按照制度来做事，我的工作也就容易了。